Der KI-Rezeptionist
für Ihr Hoteltelefon
Der KI-Rezeptionist für Ihr Hoteltelefon
Der KI-Rezeptionist
für Ihr Hoteltelefon
AURA übernimmt Routineanfragen & Buchungen am Telefon –
damit Ihr Team sich auf das Erlebnis vor Ort konzentrieren kann.
Übernimmt Ihr Telefon – wie ein Mensch.
Übernimmt Routineanfragen & Buchungen am Telefon –
damit Ihr Team sich auf das Erlebnis vor Ort konzentrieren kann.
Bei 100+ Hotels im Einsatz
So sieht der Alltag am Hoteltelefon aus
Verpasste Anrufe
Jeder unbeantwortete Anruf bedeutet verlorenen Umsatz und enttäuschte Gäste.
Verpasste Anrufe
Jeder unbeantwortete Anruf bedeutet verlorenen Umsatz und enttäuschte Gäste.
Verpasste Anrufe
Jeder unbeantwortete Anruf bedeutet verlorenen Umsatz und enttäuschte Gäste.
Überlastetes Team
Routinefragen blockieren wertvolle Zeit, die Ihr Personal für Gäste vor Ort bräuchte.
Überlastetes Team
Routinefragen blockieren wertvolle Zeit, die Ihr Personal für Gäste vor Ort bräuchte.
Überlastetes Team
Routinefragen blockieren wertvolle Zeit, die Ihr Personal für Gäste vor Ort bräuchte.
Unzufriedene Gäste
Gäste Erwartungen werden nicht getroffen und sorgen für negative Bewertungen.
Unzufriedene Gäste
Gäste Erwartungen werden nicht getroffen und sorgen für negative Bewertungen.
Unzufriedene Gäste
Gäste Erwartungen werden nicht getroffen und sorgen für negative Bewertungen.
Ihre Vorteile auf
einen Blick
24/7 Erreichbarkeit
Mehr Direktbuchungen
Entlastung für Ihr Team
Besseres Gästeerlebnis
Nie wieder einen Anruf verpassen.
AURA nimmt bis zu 20 Anrufe gleichzeitig entgegen – rund um die Uhr, auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. So geht kein Gast mehr in der Warteschleife verloren und jede Anfrage wird sofort beantwortet.
24/7 Erreichbarkeit
Mehr Direktbuchungen
Entlastung für Ihr Team
Besseres Gästeerlebnis
Nie wieder einen Anruf verpassen.
AURA nimmt bis zu 20 Anrufe gleichzeitig entgegen – rund um die Uhr, auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. So geht kein Gast mehr in der Warteschleife verloren und jede Anfrage wird sofort beantwortet.
24/7 Erreichbarkeit
Mehr Direktbuchungen
Entlastung für Ihr Team
Besseres Gästeerlebnis
Nie wieder einen Anruf verpassen.
AURA nimmt bis zu 20 Anrufe gleichzeitig entgegen – rund um die Uhr, auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. So geht kein Gast mehr in der Warteschleife verloren und jede Anfrage wird sofort beantwortet.
Innerhalb weniger Minuten einsatzbereit.
AURA verbindet sich nahtlos mit Ihrem bestehenden PMS, ihrer Telefonanlage & Ihrer Webseite und ist noch am selben Tag startklar – ganz ohne technischen Aufwand für Ihr Team.
Logiksteuerung
Bestimmen Sie Regeln und Abläufe individuell für Ihr Hotel.
Logiksteuerung
Bestimmen Sie Regeln und Abläufe individuell für Ihr Hotel.
Logiksteuerung
Bestimmen Sie Regeln und Abläufe individuell für Ihr Hotel.
Logiksteuerung
Bestimmen Sie Regeln und Abläufe individuell für Ihr Hotel.
Persönlichkeitssteuerung
Passen Sie Tonalität und Ausdruck an – von locker bis formell.
Persönlichkeitssteuerung
Passen Sie Tonalität und Ausdruck an – von locker bis formell.
Persönlichkeitssteuerung
Passen Sie Tonalität und Ausdruck an – von locker bis formell.
Persönlichkeitssteuerung
Passen Sie Tonalität und Ausdruck an – von locker bis formell.
Weiterleitungs-Regeln
Definieren Sie, wann Anrufe an Ihr Team oder Backup weitergeleitet werden.
Weiterleitungs-Regeln
Definieren Sie, wann Anrufe an Ihr Team oder Backup weitergeleitet werden.
Weiterleitungs-Regeln
Definieren Sie, wann Anrufe an Ihr Team oder Backup weitergeleitet werden.
Weiterleitungs-Regeln
Definieren Sie, wann Anrufe an Ihr Team oder Backup weitergeleitet werden.
Anliegenaufnahme
Bestimmen sie wann Tickets für Wünsche und Anliegen aufgenommen werden.
Anliegenaufnahme
Bestimmen sie wann Tickets für Wünsche und Anliegen aufgenommen werden.
Anliegenaufnahme
Bestimmen sie wann Tickets für Wünsche und Anliegen aufgenommen werden.
Anliegenaufnahme
Bestimmen sie wann Tickets für Wünsche und Anliegen aufgenommen werden.
So funktioniert's.
Von der Anbindung bis zum ersten Gespräch: AURA ist innerhalb weniger Minuten startklar – und wird mit jedem Feedback besser.
Anbindung ans PMS
Wählen Sie einfach Ihr PMS aus – AURA verbindet sich in wenigen Minuten. Zimmerkategorien und Raten wählen Sie aus, damit Buchungen in Echtzeit sofort korrekt eingetragen werden.
Generierung der Wissensdatenbank
AURA greift auf Ihre wichtigsten Infos zurück – von Check-in-Zeiten bis Haustierregelung. Ändert sich Ihre Website, wird auch die Wissensdatenbank automatisch aktualisiert.
Gespräche ansehen & Feedback geben
Wie ein neuer Mitarbeiter lernt AURA von Ihnen: Schauen Sie Gespräche nach, geben Sie Feedback und bringen Sie neue Antworten bei. So wird AURA mit der Zeit noch passgenauer.
Das sagen unsere Kunden.
Mehr als 100 Hoteliers setzen bereits auf AURA – und berichten von mehr Direktbuchungen, weniger Stress im Team und zufriedeneren Gästen.
und noch weitere Erfahrungen…
Die Stimmen unserer Kunden sprechen für sich.
Die Stimmen unserer Kunden
sprechen für sich.
Wir haben Aura zuerst in unserem Parkhotel Obermenzing genutzt und waren von Anfang an begeistert. Wir sind nun 24/7 erreichbar, ohne unser Team zusätzlich zu belasten. Aura hat uns wirklich überzeugt, und wir können es jedem Hotelbetreiber empfehlen, der seinen Service und die Effizienz verbessern möchte.
Christian Lehmann
Hotelinhaber, Lehmann Hotels
Seit Jahren experimentieren wir mit unterschiedlichen Anbieter - mit mehr oder wenig keiner Akzeptanz von Kundenseite. Mit Auravoice DER Quantensprung, der plötzlich die Technologie besser macht, als jeder Mensch es je leisten könnte: die Maschine versteht alles, egal wie grammatikalisch inkorrekt ich stammele, sie reagiert schnell und richtig, unglaublich gut. Dazu der persönliche Service von dem freundlichen, kompetenten Team - perfekter Service.
Patrick Habertag
Hotelinhaber, The Roebbek
Die Sprach-KI unterstützt uns genau dort, wo wir es brauchen: Sie nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen sofort und wirkt dabei überraschend menschlich. Unsere Nachtdienste sind seitdem viel entspannter, und wir verpassen keine Anfrage mehr. Gäste merken gar nicht, dass sie mit einer KI sprechen und wir haben endlich wieder Luft für das Wesentliche.
Katharina Protzel
Hotelinhaberin, 24Seven Hotel
Wir haben Aura zuerst in unserem Parkhotel Obermenzing genutzt und waren von Anfang an begeistert. Wir sind nun 24/7 erreichbar, ohne unser Team zusätzlich zu belasten. Aura hat uns wirklich überzeugt, und wir können es jedem Hotelbetreiber empfehlen, der seinen Service und die Effizienz verbessern möchte.
Christian Lehmann
Hotelinhaber, Lehmann Hotels
Wir haben Aura zuerst in unserem Parkhotel Obermenzing genutzt und waren von Anfang an begeistert. Wir sind nun 24/7 erreichbar, ohne unser Team zusätzlich zu belasten. Aura hat uns wirklich überzeugt, und wir können es jedem Hotelbetreiber empfehlen, der seinen Service und die Effizienz verbessern möchte.
Christian Lehmann
Hotelinhaber, Lehmann Hotels
Seit Jahren experimentieren wir mit unterschiedlichen Anbieter - mit mehr oder wenig keiner Akzeptanz von Kundenseite. Mit Auravoice DER Quantensprung, der plötzlich die Technologie besser macht, als jeder Mensch es je leisten könnte: die Maschine versteht alles, egal wie grammatikalisch inkorrekt ich stammele, sie reagiert schnell und richtig, unglaublich gut. Dazu der persönliche Service von dem freundlichen, kompetenten Team - perfekter Service.
Patrick Habertag
Hotelinhaber, The Roebbek
Die Sprach-KI unterstützt uns genau dort, wo wir es brauchen: Sie nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen sofort und wirkt dabei überraschend menschlich. Unsere Nachtdienste sind seitdem viel entspannter, und wir verpassen keine Anfrage mehr. Gäste merken gar nicht, dass sie mit einer KI sprechen und wir haben endlich wieder Luft für das Wesentliche.
Katharina Protzel
Hotelinhaberin, 24Seven Hotel
Wir haben Aura zuerst in unserem Parkhotel Obermenzing genutzt und waren von Anfang an begeistert. Wir sind nun 24/7 erreichbar, ohne unser Team zusätzlich zu belasten. Aura hat uns wirklich überzeugt, und wir können es jedem Hotelbetreiber empfehlen, der seinen Service und die Effizienz verbessern möchte.
Christian Lehmann
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Seit Jahren experimentieren wir mit unterschiedlichen Anbieter - mit mehr oder wenig keiner Akzeptanz von Kundenseite. Mit Auravoice DER Quantensprung, der plötzlich die Technologie besser macht, als jeder Mensch es je leisten könnte: die Maschine versteht alles, egal wie grammatikalisch inkorrekt ich stammele, sie reagiert schnell und richtig, unglaublich gut. Dazu der persönliche Service von dem freundlichen, kompetenten Team - perfekter Service.
Patrick Habertag
Hotelinhaber, The Roebbek
Die Sprach-KI unterstützt uns genau dort, wo wir es brauchen: Sie nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen sofort und wirkt dabei überraschend menschlich. Unsere Nachtdienste sind seitdem viel entspannter, und wir verpassen keine Anfrage mehr. Gäste merken gar nicht, dass sie mit einer KI sprechen und wir haben endlich wieder Luft für das Wesentliche.
Katharina Protzel
Hotelinhaberin, 24Seven Hotel
Antworten auf Ihre Fragen
Wir wissen, dass der Einsatz von neuer Technologie viele Fragen aufwirft.
Ist AURA mit meinem PMS, Channel Manager und Telefonsystem kompatibel?
Wie lange dauert die Einrichtung?
Klingt AURA wirklich wie ein Mensch?
Was passiert, wenn AURA eine Frage nicht beantworten kann?
Ist AURA DSGVO-konform?
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